形态不一，但作用相同

人与机器人的故事从上个世纪就开始了，机器人一度成为电影、游戏或研究中一个不可缺少的元素。想象中的机器人，往往具有人类的特征，不仅有着与人相似的外貌，还支持对话、娱乐等功能，也能完成繁琐复杂或者高难度的工作。

但事实上，机器人的形态非常多样，按照国际机器人联盟（IFR）的分类，机器人一般分为工业机器人和服务机器人。工业机器人较为常见，在生产制造中应用，任务是代替人工，负责焊接、搬运等重复性较强、体力消耗大的工作，机械臂就是这类机器人的代表形态之一。而服务机器人一般出现在生活场景，主要从事运送、清洗、救援、监护等服务工作，如家庭中的扫地、语音对话机器人，商业中完成引导服务、消杀等工作的移动型机器人。可以说，“机器人+”将机器人的智能创新成果融合于酒店、医疗、交通、农业、安防等经济社会中的各个领域。

作为高度集成微电子、通信、计算机、人工智能、控制和图像处理等学科成果的前沿高新技术产品，机器人以自动化技术和计算机技术为主体，其行动可分为两种方式，一种是在设定程序下进行重复活动，另一种则是通过各种传感器、测量器等来获取环境的信息，然后利用智能技术进行识别、理解、推理并最后作出规划决策，对外界环境的变化做出简单的判断并相应调整自己的动作，现如今机器人自主行动实现预定目标的特征已经愈发明显。

比如，目前家庭扫地机器人功能就更加多样，扫地机器人从初代的具有只能扫地、容易缠住电线、卡在角落、无法通过门槛、扫地规划不清晰等问题，发展到现今有着超强避障导航功能，还与集清洗拖布、自集尘、烘干拖布、杀菌等多项功能于一体的超强基站形成搭配，以更完善的设计，在最大程度上解放双手，提升生活幸福感。

而在更专业的领域上，医疗机器人也受到了不小的关注，与传统医生用医疗器械进行治疗、检查或手术相比，现在医生可以通过操控机器人用刀、剪、针等器械在人体局部进行操作，完成除去病变组织、修复损伤、移植器官、改善机能和形态等工作，降低治疗风险、提高准确性，也大大减少创伤面积，医疗机器人已经成为当下治疗过程中的有力助手，智能咽拭子采集机器人、智能外骨骼机器人、膝关节手术机器人、血管介入机器人等设备接连亮相，人们对未来更精准、高效、安全的智慧医疗产生更多期待与遐想。

虽说外形和功能都差别巨大，但机器人早已掌握了“十八般武艺”，机器人的发展逐渐呈现功能复杂化、整合化以及智能化、生活化的趋势，设计与功能更是多种多样，其完整意义是一种可以代替人进行某种工作的自动化设备，既给人们带来了便利又节省人力。它可以是各种样子，并不一定长得像人，也不见得以人类的动作方式活动，但可以确信的是，机器人已经成为提高生产效率和优化生产成果的有力工具之一。

潜力与挑战，归根结底，还需回到产品本身

现代社会科技与战略升级，各行各业无人化、智能化水平提升，机器人的应用也更加广泛。在新一代信息技术、生物技术、新能源、新材料等与机器人技术深度融合下，机器人产业迎来升级换代、跨越发展的时期，也吸引着大批企业的加入。

《中国机器人产业发展报告（2022年）》显示，中国机器人市场持续蓬勃发展，预计2022年，中国机器人市场规模将达到174亿美元，五年年均增长率达到22%。其中，服务机器人有望达到65亿美元。另外，其应用场景也在进一步拓展中，中国服务机器人市场规模将有望突破100亿美元。比如，在老龄化不断加剧的背景下，教育、公共服务等细分领域都有着巨大的应用潜力。

但是在技术水平上，机器人的发展还是有所欠缺，机器人落地应用的过程中会产生很多问题，造成使用不便，限制了总体销量和使用量的提高。比如，从2020年到2021年，扫地机器人行业在经历了连续两年双位数高增长之后，2022年扫地机器人行业增长却开始放缓，奥维云网（AVC）数据显示，2022年上半年扫地机器人零售额57.3亿元，同比增长9%，零售量201万台，同比下滑28.3%。受价格、家装需要等因素的影响，扫地机器人功能升级速度放缓，已经过了爆发式增长时期。

另外，在资本和技术的支持下，人型机器人也是成果不断，但是目前的人型机器人大多数还处于初级阶段，灵活度、环境感知或人机交互能力并不高，2022年10月，世界上第一个超逼真的人形机器人艺术家Ai-Da出现在英国上议院会议上，成为第一个发言的AI机器人，但在这个过程中却因技术故障出现了卡壳、死机的情况，项目负责人不得不将其重启才得以继续。而未来，不论是定位情感交互还是工业制造的人型机器人，真正的应用落地仍有待突破。

因此，从商业角度来看，在当前行业的竞争态势和市场需求下，机器人企业实现商业成功离不开三个关键要素：产品好用、价格便宜以及市场空间大。

首先，要做到产品好用，机器人能够快速有效替代部分人工，大幅提升工作效率，这要求机器人需要具备部署快、操作简单、稳定性高、环境友好性高等特点。其次，从市场反馈来看，大部分能力强的机器人价格偏高，而价格较低的机器人往往性能表现一般，造成企业难以形成口碑，想要推动产品价值下沉，机器人企业同样需要优于同类公司的成本控制能力，以打开更大的市场。