得益于精准的产品定义和智能化体验，“欢乐送”大受市场欢迎，取得了开门红，很快第一批货就完全售罄。

　　推广策略上，普渡选择“广度+深度”齐头并进，一边拓展中式正餐、快餐、日料等多个细分领域；一边深耕火锅赛道，从而实现多点开花和更加全面有效的产品验证。

　　凭借备受好评的“欢乐送”，普渡达成了与餐饮巨头海底捞之间的战略合作，彻底打开在餐饮界的知名度。很多小B客户循迹而至，点名要买“欢乐送”。这也让普渡在资本圈一炮而红，拿下许多明星机构的投资。

　　这场合作不仅驱动了普渡的产品能力升级，更推动普渡完成了组织能力的跃迁。在此之前，普渡尚未建立专门的交付与服务部门，而海底捞遍布全国的门店，要求团队在短时间内完成规模化部署。为响应需求，普渡快速搭建交付服务团队，建立起标准化的部署流程与服务体系，为后续全球化的　　业务拓展奠定了基础。

　　2019年，普渡推出了一款全新的配送机器人“贝拉”。凭借可爱的猫形外观，贝拉一经推出便在海外爆红，成为继欢乐送之后的第二款爆款产品，不仅拿下了2020年CES的“科技创新奖”，海外粉丝甚至为其专门开设了社媒账号，创作了大量的二创和周边作品，成为中国机器人出海的明星产品。

　　随后，普渡持续推出了葫芦、闪电匣等配送新品，服务配送线的产品矩阵愈加丰富，并实现了酒店、楼宇等诸多场景的拓展，其产品设计获得业内众多公司的仿效，配送机器人产品形成其坚不可摧的护城河，商用服务机器人行业的发展齿轮由此向前徐徐转动。

　　2025年6月10日，在位于江苏盐城建湖的超级工厂，普渡迎来了其第10万台机器人的下线。

　　一个值得注意的细节是，其下线的第10万台机器人是普渡的最新款清洁机器人产品CC1 Pro。作为CC1系列的最新产品，普渡在2021年底推出首款清洁机器人CC1之时面对的是市场的诸多关切：餐饮配送起家的普渡，能不能做好清洁？

　　普渡用业绩给出了肯定的答案。截至目前，普渡清洁产品线的收入已经超过70%，成为最成功的第二增长曲线，多年保持超过100%的同比增长，在欧美多个国家和地区市场份额一路走高。从2024至2025年，AI智能扫地机器人MT1及MT1 Vac＆Max、AI清洁机器人CC1 Pro、智能立式洗地机SH1陆续发布。密集的发布动作和市场表现充分证明了——普渡的清洁产品矩阵愈加完善，已然成为全球商用清洁领域的头号玩家。

　　时间回到2021年，在服务配送机器人牢牢占据市场之后，普渡的业务、组织都实现了规模化增长，进入了全新的发展阶段。然而单一产品线的成功并未让普渡停下脚步，经过充分的市场调研，普渡正式决定进军商用清洁机器人市场，彼时的商用清洁机器人是一个全球渗透率仅有0.1%的蓝海市场，需求尚未被验证，行业标准尚未形成——机遇与挑战并存。

　　开辟第二产品线并非资源分散，而是核心能力的复用。商用清洁作为行业刚需，几乎覆盖所有工商业场景 —— 商场、超市、工厂、医院等，市场规模极为庞大。更关键的是，普渡核心的感知、规划、调度、控制等技术能够直接迁移，多年商用场景沉淀的客户资源与渠道网络也能够直接复用。　　因此对普渡来说，切入商用清洁并非盲目跨界，而是核心能力的成功拓展。

　　彼时行业产品多走“大型化、高配置、高单价”路线，主要面向决策链长的大企业。但普渡却清晰意识到：清洁机器人更多的规模化需求来自于数量庞大、决策灵活、痛点最直接的中小型商业主体——连锁酒店、零售商超、中小型办公楼与园区等，而显然他们更需要一款部署更灵活、体验更便捷的产品。

　　凭借精准的市场洞察与产品创新，2021年底，普渡推出了行业领先“洗地、扫地。吸尘、拖地”四合一清洁机器人CC1。和当时市面常见的“大块头”不同，CC1整体机身定位“中小型”，运行更加灵巧、部署更加柔性；此外，CC1系列还创新性的设计了移动水箱，客户不用改造水路，拓宽了应用场景，上述创新有效解决了当时市场上诸多客户的痛点，因此一经推出迅速成为爆款。

　　清洁机器人的成功，再次证明了普渡“以客户为中心”的产品方法论的合理性。如今，清洁机器人已成为普渡的核心增长业务。其中，CC1系列机器人已成功导入美国沃尔玛总部园区、德国REWE＆EDEKA、荷兰Jumbo、英国Tesco等国际连锁巨头，美国连锁便利店QuickTrip更是一次性采购了上千台，受到全球市场的广泛欢迎。

　　回看普渡清洁产品线的发展，其成功并非源自单点技术的突破，而是建立在需求牵引、场景驱动的产品逻辑之上。无论是集成“四合一”的CC1系列还是将干式清洁做到极致的MT1系列，这些选择都并非当时的行业主流，但都在长期实践中获得了市场验证。

　　“以客户需求牵引”是普渡发展多产品矩阵背后的本质逻辑。多年的发展过程中，普渡形成了“业务-产品-销售”的整套体系化打法。一旦确定了业务方向，普渡团队就能快速地扎根场景，基于实际需求痛点做差异化创新，再利用成熟的工程化能力，将创新落地，推向市场。