零售行业在库存管理、订单处理和提高客户满意度等关键流程自动化方面面临着重大挑战。然而，这些挑战也带来了通过简化运营和增强服务交付来提高效率、降低成本和提升整体客户体验的机会。

行业痛点

库存割裂

门店与电商仓库库存数据孤立，顾客线上下单后因门店缺货需跨仓调拨；促销时线上线下争抢库存，引发渠道冲突。

库位僵化

大量SKU流动性剧增时，人工库位调整滞后导致热销品存放偏远，拣货路径延长，存储密度下降，仓库空间效率恶化。

退货难题

高退货率包裹人工处理时间长，占用仓储产能，退货区反噬新订单处理能力形成恶性循环。

人力调度

订单低谷期人工闲置率高，洪峰期临时工培训不足致错发率上升，传统排班模式使人力成本溢价。

具有Mushiny尖端解决方案的仓库

在复杂的零售行业中，效率和准确性至关重要。在Mushiny，我们了解这些需求并提供量身定制的创新解决方案。我们的尖端技术旨在将传统仓库转变为智能自动化中心，从而提高生产力并降低运营成本。

货到人解决方案

智能播种解决方案

项目案例

美国LEDVANCE项目

LEDVANCE 是照明行业全球领先的公司之一，旨在重新定义照明在互联网世界中的应用，以创新，智能的照明解决方案以及电子组件为客户提供服务。

牧星系统可充分和客户上游SAP系统对接，保证仓储运行各个环境中的数据交互。在盘点流程中，采用明盘或暗盘两种方式结合的方式，提升盘点效率，保证仓库库存准确率。同时，将订单中的SKU按重量和大小排序，避免二次码垛。还可自动选择计量单位，当选择计量单位是“箱”时，系统自动转换成“件” 进行记录。此外，还能将自主补货与被动补货相结合，全面满足仓储中补货需求。

美国Saks项目

Saks Fifth Avenue旗下的折扣品牌Off 5th一直致力于为消费者提供优质的时尚商品。为了确保消费者卓越购物体验，Saks公司非常关注物流效率的重要性。

通过自动化，Saks成功地降低了与人工劳动相关的成本，使人力资源能够更加专注于高附加值的工作。机器人在执行任务时精确而可靠，极大地降低了错误率。订单处理速度得到显著提升，客户服务水平得到明显改善。