澳大利亚百货巨头Metcash，通过部署德马泰克自动化存储与拣选解决方案，成功将分散的运营体系整合为一个高效、智能的配送中心，以物流体系的现代化升级，有效支撑了多元化零售渠道的持续增长。

物流体系老化且分散

影响效益持续增长

Metcash是澳大利亚知名零售批发分销商之一，为IGA、Foodland等独立零售品牌供货。多年来，Metcash在维多利亚州的业务分散在拉弗顿地区多处传统设施中，为其全系列商品（涵盖杂货、酒类、生鲜食品等）与多元零售渠道（商超、便利店等）提供仓储与配送支持。随着原有系统逐渐老化，不仅备件采购日益困难，运营效率也开始受到影响。

意识到原有运营模式的局限

Metcash决定将所有业务

整合到一个全新现代化配送中心

以提升拣选效率、简化运营流程

支持跨多个零售渠道的持续增长

我们需要建立一套高度集成化的智慧物流体系，以此解决当下跨地域运营的业务难题。

——Victor Cleves

Metcash自动化与设计主管

存储与拣选灵活适配

多品类多场景集中整合

德马泰克在这座11.5万平方米的全新配送中心，布置了高度灵活、紧凑的货到人自动化解决方案。该解决方案的核心是多层穿梭车系统，配备7个货到人智能拣选站，并预留了第8个扩展位，为Metcash未来的业务发展备足空间。

提高运营效率和员工舒适性，是我们物流革新的目标。德马泰克第三代拣选站，尤其是可调节平台和电动升降旋转台，在操作舒适性、安全性及作业效率方面均带来了巨大提升。毫无疑问这是一次真正的变革。

——Victor Cleves

Metcash自动化与设计主管

跨巷道存储与履约

德马泰克的iAT跨巷道传输专利技术实现了高密度存储、高效检索和灵活拣选，作业时货箱可动态调换，7个拣选站都能实时读取货架内海量货品及库存信息。这种运营模式让Metcash即便在订单波动时也能灵活调整，如期履约。

适配多尺寸货品

面对Metcash多样化货品存储和拣选，德马泰克在分拣缓冲区设置了Flex穿梭车，灵活的臂架适配多尺寸料箱，轻柔地夹持物品，不仅满足多渠道多样化订单要求，更在有限的仓储空间内，大幅度提高存储密度和吞吐量。

易碎酒类全链安全

对于Metcash提出的易碎酒类订单业务，德马泰克成功进行了葡萄酒瓶现场试验，验证了该系统管理易碎且种类繁多的产品的能力，也增强了客户对德马泰克解决方案的信心。 

多系统集中管理

德马泰克系统同时与食品杂货业务和酒类业务的两套仓库管理系统(WMS)无缝集成，帮助Metcash简化运营流程，并为未来业务的扩展奠定基础。这是项目成功的又一关键因素。

72小时无缝切换

多渠道订单零延误

Metcash向新工厂迁移共分为四个阶段，其中自动化切换阶段为核心关键。德马泰克凭借过往积累的丰富经验，在周四工厂运营停止后，仅用不到72小时便完成了全套自动化系统的切换。周一新配送中心正式运行便开始接收并履行订单，未出现任何中断。

这是一次高压过渡，需要周密的规划、严格的操作纪律和大量的支持。德马泰克提供了数月的结构化培训和实际调试，到正式上线时，我们的操作员已经能够自行运行部分系统。

——Victor Cleves

Metcash自动化与设计主管

全生命周期护航

抢赢当下和未来效益

自系统实施以来，Metcash仓库物流效益显著提升；原来的多班制已整合为单班制，资源利用率和成本收益也显著提升。此外，德马泰克的生命周期成本计划，还为Metcash未来五年、十年和十五年预期资本支出和维护成本做出了前瞻性预测。

德马泰克帮我们解决了拣选与仓储的难题，让我们的物流效率显著提高。现在我们对未来业务的长期发展有了更清晰的规划，我们可以主动制定系统维护计划，并以更高效的履约效率，快速响应各渠道的业务需求。

——Victor Cleves

Metcash自动化与设计主管

从方案设计到安装培训，德马泰克始终是我们值得信赖的合作伙伴，这套全新的物流系统不仅功能强大，且更符合未来发展规划。在德马泰克从存储到拣选全方位的助力下，我们坚信Metcash一定能实现零售业务全渠道持续增长。

——Andrew North
Metcash维多利亚州物流经理