在物流装备行业快速迭代的浪潮中，唯有具备前瞻视野并坚守战略定力的企业，才能在纷繁复杂的市场环境中站稳脚跟。上海史必诺物流设备有限公司（以下简称“史必诺”）成立二十余载，从最初的货架制造逐步转型为存储设备制造商及物流解决方案提供商，并致力于成为客户的空间智能管理专家，其发展历程正是企业深耕市场、持续创新的生动实践。近日，本刊记者对史必诺董事长孙昌翰进行专访，希望能呈现他对物流装备市场发展的深度思考，揭示史必诺在技术研发、产品创新等方面实力，以及公司的长远发展战略，为业界提供宝贵的参考与借鉴。

        史必诺的成长密码与行业洞察

        2003年成立的史必诺，如今已是物流装备领域不容忽视的存在。依托专业的研发技术团队和规范化管理的制造中心，史必诺打造出多项自主知识产权专利及成功研发出一系列产品，努力为制造、三方物流、零售、电商等众多行业提供物流解决方案、物流系统集成类软硬件设施及各种货架系统。

        史必诺成长壮大的背后，离不开孙昌翰及其团队的精准把控。作为企业掌舵人，孙昌翰毕业于哈尔滨船舶工程学院船舶工程专业，具有严谨的技术思维和扎实的工程功底，强调技术是企业发展的核心驱动力，认为唯有持续投入研发，才能在激烈的市场竞争中构筑护城河。史必诺在二十余年里始终坚守初心，拒绝同质化低价内卷，将资源聚焦于技术研发、产品升级与服务优化。

 AS/RS全自动化立体仓

        孙昌翰亲历了国内仓储物流从人工化到自动化、从粗放式到精细化的转型过程，也正在见证物流装备行业在数智化浪潮中的深刻变革。“我们可以清晰地感受到，物流装备智能化转型正在加速。”他表示，对于物流装备企业而言，这既是机遇也是挑战。

        根据孙昌翰的观察，各行业的竞争都在加剧，企业为实现降本增效，对智能化仓储的需求显著提升，并在未来一段时间内仍会保持高速增长态势；而在物流装备市场的“内卷”态势之下，用户企业引入自动化、智能化仓储物流系统的门槛逐步降低，更多中小企业得以推进仓储升级，这也会为史必诺等物流装备企业带来新机遇。

        然而，挑战同样不容忽视。如，市场需求日趋个性化、复杂化，对物流装备企业的响应能力提出更高要求。技术迭代提速，则迫使装备企业必须加强技术创新，提升响应效率与交付品质。孙昌翰认为，物流装备企业要想在竞争中脱颖而出，除在技术、管理、人才、资金等方面发力外，还要重视企业文化、团队组织的建设，要保持一定的开放度和学习力，以应对不确定的外部环境。

        随着物流智能化转型深入推进，如何定义史必诺在智能物流生态中的角色？孙昌翰给出的答案是：“成本领先+高质量=具备核心能力的价值创造者”。在他看来，史必诺不仅要为客户提供高性价比、高质量的产品与服务，更要通过技术创新与系统集成能力，帮助客户实现物流效率与管理效能的全面提升。唯有如此，才能让企业在变革中保持韧性与竞争力。

        “平权”市场中的核心竞争力打造

        在互联网时代推动下，商业平权理念得以深入发展，物流装备市场同样如此，技术开放与资源共享正逐步打破行业壁垒，促使市场竞争更加透明化，企业间的竞争已从单一产品竞争转向系统性能力的较量。

        孙昌翰表示，在越来越平权的市场中，史必诺主要从打造拳头产品、智能软件和服务体系建设等方面来塑造核心竞争力。“我们要有自己的拳头产品，至少是不能输于同业平均水平的，这是企业发展的必选项。”他强调。

        货架是仓储物流系统的基础，也是史必诺的起家之本。作为业内为数不多的具备模具设计、加工、维护能力的货架制造商，史必诺在材料选用、结构设计、工艺制造等方面不断精益求精，目前所有产品的设计及制造等均严格遵照欧洲FEM标准、CE认证及美国RMI标准，史必诺也是首家在澳大利亚通过AS4084-2012测试的中国货架制造商。

四向托盘穿梭车系统

        随着仓储需求向高密度、高效率等方向升级，史必诺自主研发出Speed Shuttle系列穿梭车等核心产品。通过持续迭代升级，其穿梭车的运行稳定性、定位精度与维护便捷性等均达到行业领先水平。在CeMAT ASIA 2025展会上，史必诺对外展示四向托盘穿梭车系统和四向多层箱式穿梭车系统，凭借高稳定性、高速度、高精度等特点受到广泛关注。

        除硬件产品外，史必诺同样重视软件系统的研发。其自主研发的仓储管理系统（WMS）、设备控制系统（WCS）与穿梭车系统深度相融合，可为用户打造完整的自动化仓储解决方案。此外，通过智能调度算法实现设备协同作业，能更好地支持多种入出库策略动态切换，使系统具备高扩展性与柔性化特点，灵活应对业务波峰波谷。

        在服务体系方面，史必诺构建了覆盖售前咨询、方案设计、安装调试到运维支持的全生命周期服务链条。值得一提的是，借助人工智能（AI）、大数据等前沿技术，史必诺对现有服务体系实现全面升级，可为用户提供全天候24小时智能服务，并能解决时差、多语言等服务难题，显著提升客户体验，助力提升市场竞争力。

        孙昌翰透露，史必诺自2024年以来积极引入AI等新技术，加速构建“硬件+软件+服务”的一体化解决方案，2026年将继续推动AI与自身业务、应用场景的深度融合，以快速响应多元化需求，助力客户实现降本增效与可持续发展。

        以用户需求为核心的产品研制

        以用户为中心的价值创造，意味着要深入洞察客户在不同场景下的真实需求，并以此为基础提供专业解决方案。为此，史必诺坚持产、学、研相结合，投入大量精力和资金用于产品研发或实现产品迭代升级。如，针对不同行业客户的差异化需求，打造了丰富的货架产品矩阵，涵盖托盘货架、搁板货架、阁楼货架、悬臂货架、流利式货架等全品类。

        在穿梭车系统方面，史必诺根据不同仓储场景优化产品性能，实现高密度存储与高效作业的平衡。例如，在CeMAT ASIA上展示的四向托盘穿梭车系统载重可达1500kg，满载时仍能保持1m/s的速度，定位精度为±2mm，采用整板顶升结构和模块化设计，可与子母车、堆垛机等设备协同作业，可在-25℃～50℃的仓库环境中稳定运行，适配制造、冷链等行业大载重、高效率的仓储场景。而全新的四向多层箱式穿梭系统标准载重为30kg，最大载重达50kg，横向和纵向行走最大速度分别超过4m/s和2m/s，换向时间在3.5s内，定位精度达±2mm，完美适配电商、快消品等多品种、小批量的存储需求，能有效提升出入库效率和仓库空间利用率。

双向多层箱式穿梭车系统

        随着市场需求日益个性化、多样化，客户不再满足于标准化产品，而是追求更高效率、更灵活适配、更具扩展性的定制化智能存储系统，而这势必会引起成本的上升。如何在“标准化量产”与“定制化服务”之间取得平衡，成为企业发展的关键课题。

四向多层箱式穿梭车系统

        据孙昌翰透露，史必诺的选择是“整体定制化，局部标准化”路径，即在系统整体方案中根据客户需求进行个性化设计，而在子系统与核心部件上坚持标准化生产。通过将标准化模块嵌入定制化系统，既可满足客户对功能、布局与扩展性的独特要求，又能有效控制研发与制造成本，缩短交付周期。这一模式使史必诺在保障系统灵活性与高效性的同时，实现成本可控与快速部署的双重优势。通过标准化核心部件的规模化应用，企业大幅降低生产与维护成本，而模块化设计则让系统更易于升级与扩展。

        这种“定制化设计+标准化执行”的协同模式，让史必诺能够快速响应复杂多变的市场需求，精准匹配客户业务场景，实现从设计到交付的高效协同，为传统制造、跨境电商、三方物流等各行业客户提供更具竞争力的智能物流解决方案。在实际项目落地中，该模式展现出显著优势，迄今史必诺已成功为京东、跨境通、唯品会、通用、飞力达物流等知名企业提供产品及物流解决方案，赢得国内外众多客户的信赖。

        深耕存量市场的价值共生之路

        在市场需求变化、技术革新及行业整合等因素共同驱动下，物流装备行业正处在从追求规模扩张的“增量竞争”，转向注重效率提升与价值优化的“存量深耕”的关键转折点。孙昌翰认为，史必诺不应仅是设备供应商，更应成为智能物流整体解决方案的价值共创者，使产品、技术与服务发挥出更大价值。为此，史必诺将重点做好硬件模块化、服务颗粒化、资产轻量化等几方面工作，包括推进标准化模块设计，细化服务以提升客户满意度，以及优化资产结构以增强运营灵活性。

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        他坦言，在当前高度内卷的市场环境中，价格竞争不可避免，但一味低价并不可取。史必诺提出的“成本领先”，不是只追求短期利益，而是希望通过提升经营效率和预算管理来实现成本最优，并非单纯压低价格。据介绍，面对原材料涨价、供应链波动等挑战，史必诺努力做好全面预算管理，这不仅是财务维度的预算，还包括各部门的协同预算控制，从而更好地进行成本控制和现金流管理。在保证量入为出的同时，也要做好研发投入与技术创新的平衡，确保产品在性能、可靠性与成本之间达到最佳配比。

        为更好地服务用户，史必诺在持续优化全国服务网络布局，强化本地化响应能力。在售前阶段，专业团队会与客户对接，深入了解需求与期望，提供个性化产品和解决方案建议；售中阶段，推行项目经理责任制对项目相关方进行协调和整体把控，专属项目团队跟进实施，严格按照计划节点完成设备安装、调试与培训，确保项目顺利交付并快速投入使用；售后阶段，史必诺专门为客户构建企业级云服务平台，实现设备运行状态的实时监控、故障预警与远程诊断，为用户提供全面保障。

        正是这种以客户价值为导向的深度服务能力，让史必诺在国内外市场赢得越来越多客户的信赖与合作。作为最早一批开展外贸业务的中国货架企业，史必诺一直采取国内市场和国外市场同步发展的策略，在上海总部外，史必诺目前还在北京、西安、武汉等国内5个主要城市设立办事处，并每年向全球60多个国家及地区出口超过1000个集装箱的产品。值得一提的是，史必诺自主开发的AI智服系统，可跨越空间和语言障碍，为全球用户提供全天候24小时智能服务，客户可以随时登录系统并与系统中的“数字人”进行对话，实时了解项目进度、服务记录与设备运维等数据信息，为史必诺的国内外业务拓展提供了强大助力。

        数智化为物流装备企业发展注入全新动能，虽然史必诺在主动拥抱变化，但孙昌翰更希望每一步都要走得稳健而深远。史必诺经营策略很好地体现出“小而美”的核心理念，即通过聚焦细分市场、追求持续盈利和稳健发展，而非盲目扩张规模。这种专注与定力，使史必诺在激烈竞争中始终保持着差异化优势，持续为客户创造价值、为行业贡献力量。