12月4日至5日，由华住集团主办的“华住20周年&2025华鼎杯”服务技能大赛在江苏昆山精彩举办。作为唯一受邀参加的机器人服务智能体企业，云迹科技携复合多态机器人UP送物+清扫+开放仓、煮面机器人和网红“AI马仕”导览机器人闪耀登场，为大赛提供智能服务。

不仅为紧张激烈的比赛氛围增添了一抹科技亮色，更向行业生动展示了高水准人力服务与智能服务相融合的未来酒店服务场景，用硬核的智能实力为华住集团的卓越服务添彩，为其高水准服务品质强势打call。

此次大赛是华住集团面向全体一线员工的最高规格技能比拼，汇聚了近500名华住集团领导和专家、门店领导和一线员工，以华住最高运营标准为打分准则，涉及客房清洁、酒店安全、餐饮品质等多个方面，旨在激励员工提升服务技能、做好酒店服务的底盘，同时也为推动行业服务水平提升贡献力量。

服务军团现场助阵，云迹机器人各显神通

大赛现场，云迹科技通过复合多态机器人UP送物+清扫、煮面机器人和网红“AI马仕”导览机器人组成的“机器人天团”，构建了一个集“餐饮、服务、清洁、互动”于一体的酒店数智化场景，强势吸引了一众华住领导与员工们的纷纷参观体验。

其中，最热闹的当属现场的“超级网红”——云迹煮面机器人。它动作娴熟地完成取面、投面、煮面、加汤到取餐提醒的全流程，很快一碗热气腾腾、香气四溢的面条便呈现在嘉宾们面前。

此次煮面食材由华住集团五星级大厨准备的本地特色鱼面、现熬鱼汤和美味菜品，再搭配云迹煮面机器人全自动智能操作，人机协作彰显华住集团高水准服务。

现场嘉宾络绎不绝，品尝后都忍不住惊叹：“这面真劲道，鱼汤很鲜美，机器人出餐也快，整个流程机器人操作的也太顺畅和精准了吧！”而这全自动、高品质的新奇体验，让煮面机器人展位前很快排起了长龙，瞬间成为当之无愧的大网红。

与此同时，穿梭在人群中的复合多态机器人UP也忙得不可开交。它时而化身“送物员”为嘉宾送水，时而切换为“清洁工”默默清扫公区地毯，这“一机多能”的高效与灵活也引得不少嘉宾纷纷侧目。

而呆萌可爱的网红“AI马仕”导览机器人更是成为了现场的“气氛担当”，现场嘉宾都主动上前来打卡合影。

从煮面到清洁，从送水到互动，云迹科技的机器人天团各司其职，井然有序地服务着每一位在场嘉宾。这热闹非凡的机器人服务景象，不仅轻松消解了大赛的紧张气氛，更让所有人直观地感受到了智能服务带来的效率与温度。

从单体智能到生态协同，推动酒店数智化升级

此次云迹科技系列产品在大赛现场的精彩亮相，并非只是简单的产品展示，更是其背后强大且完整的酒店数智化服务解决方案的集中体现。

无论是“一机分饰多角”的复合多态机器人UP，还是备受好评的煮面机器人，都是云迹科技“AI+机器人智慧协作”执行生态中的一环。

云迹科技首创了“具身智能（机器人）+离身智能（AI系统）”双引擎模式，通过酒店智能体HDOS系统这一“智慧大脑”，对作为“执行四肢”的机器人进行调度来落地服务场景，实现了对酒店服务全链路的数字化调度，向行业生动地展示了一幅“AI+机器人智慧协作”的酒店数智化服务新图景。

例如，机器人UP通过更换不同的“上仓”，即可在送物、清洁等角色间灵活切换，大幅提升了设备复用率和投资回报率。

而煮面机器人则解决了传统面档人力价值瓶颈、品质难标准化的痛点，在已落地的所有酒店中，它成功将面档转化为高人气的“网红打卡点”，助力酒店实现降本增效和服务增值。

云迹科技此次助阵华住2025“华鼎杯”，不仅是一次服务的全面展示，更是一次对数智酒店运营模式的预演。通过“AI大脑+四肢”的协同，云迹科技正推动酒店行业从传统的人力驱动向“服务自动化、运营数字化、业务智能化”进阶，为行业树立数智化升级的全新标杆。