预防性维护和维修服务对于最大限度地提高系统的正常运行时间至关重要，德马泰克确保Monde Nissin无需花费大量的时间和金钱即可维持系统的平稳运行。该系统的一个主要优点是易于维护。输送机的链条、电机和其他部件在当地就能买到。

4.实时库存

　　德马泰克还为该设施提供了仓库管理系统（WCS）软件，其中包含全面的可视性、可追溯性和管理工具。该软件可以管理自动化立体仓库(ASRS)中的库存和托盘位，并将存取和输送任务实时传达给设备。

“我们给WCS增加了一些功能，以方便使用，这是市场上其他系统做不到的。30%的WCS功能是根据我们的需求定制的，包括波次拣选和批量拣选功能、屏幕外观以及产能报告的制作方式。” Monde Nissin的发言人说。

5.量化投资回报率

　　对于菲律宾这样一个人工成本相当低的国家来说，仅从劳动力的角度来看，投资自动化立体仓库（ASRS）往往并不划算。然而，快速消费品公司应该考虑使用该技术可获得的其他益处。

　　Monde Nissin 认为：“如果你只是考虑节省劳动力，那是远远不够的。在我们的案例中，我们必须计算将仓库搬到异地的潜在运输成本，以及订单处理过程中发生错误可能导致赔款的风险。因为人工作业容易出错，尤其是在速度和出入库量非常高的情况下。现在我们这个仓库大约有100名员工。如果没有自动化立体仓库（ASRS），我们需要多50%的人力。”

　　“我们都知道，仓储和供应链成本会影响产品的定价。一个低效仓库会降低盈利能力，或者提高产品价格，使我们失去竞争力。作为菲律宾市场的领导者，市场上的小品牌和新晋品牌总是在挑战我们，所以我们必须领先他们一步，否则我们就会失去市场份额。我们还必须控制仓储成本，而这个系统可以帮助我们做到这一点。考虑到所有这些好处，投资德马泰克自动化立体仓库（ASRS）系统是合理的选择。”Monde Nissin发言人说。

持续服务和支持

　　系统成功升级和持续运行的关键是德马泰克为Monde Nissin的运营和一线维护人员提供的技术支持和培训，内容包括课堂理论以及系统设备和控制的实践课程。在系统运行的前12个月，德马泰克还定期提供预防性维护服务。

　　“对我们来说，系统是新的，德马泰克也是一个新的供应商，所以在开始的时候，我们在学习曲线、需求调整和系统维护方面都面临着挑战。然而，这些问题都被德马泰克的专业技术人员一一解决了，他们对我们的需求反应迅速。”

　　如今，新仓库每天运行24小时，每周运行6天，并实现了高产量，这归功于该系统的密集存储和高出入库能力、快速响应能力、库存准确性和可追溯性，以及稳定可靠的托盘处理能力。