“11.11开门红首日我们订单量较平日增长了5倍，在京东物流的保障之下，及时完成全部发货，让大家在京东11.11期间有了更好的消费体验。” 山东鲁花集团有限公司供应链相关负责人表示，每到销售旺季，订单积压、配送时效都是让他们头疼的问题。今年京东11.11，京东物流基于一体化供应链服务，为鲁花提供多地分仓的解决方案，不仅发货和配送时效得到了显著提升，同时送货上门的高质量服务得到了消费者的一致认可。

全国分仓保障鲁花应对订单瞬时增长

提升供应链效率

花生油等重物在运输过程中破损率高，包装耗材成本增加；原有仓配模式效率较低，配送时效难以保障等问题一直困扰着鲁花等在内的食用油企业。

作为食用油行业的领军品牌，今年京东11.11期间，鲁花的订单数量显著提升。与激增的订单量一起到来的，还有发货难度高、订单清理慢等问题，“除了京东之外，直播电商等渠道的订单增速也非常快，瞬时订单暴涨更让我们的供应链压力倍增。”山东鲁花集团有限公司供应链相关负责人表示。

京东物流给鲁花提供的一体化供应链解决方案，帮助鲁花将仓储从生产地向销售地转化，分仓至全国六大仓，缩短与消费者距离，提升配送时效。同时，仓内产品出库采用高标准的打包工艺，一方面减少在运输过程中的商品破损率，保障消费者体验；另一方面，避免包装耗材浪费，助力商家有效降低成本。

今年京东11.11期间，鲁花将全平台订单交由京东物流托管，“京东物流给我们提供的一体化供应链解决方案，让我们能够从容应对促销期间单量瞬时暴涨产生的订单积压，提升我们的供应链效率。”

保障订单量超10倍弹性需求

高品质履约让商家省心放心

每年11.11临近，休闲食品行业开始进入旺季，由于采用电商多平台开店的模式，加上工厂代工的加工生产方式，大多数食品企业在销量集中的旺季往往面临着弹性订单的保障问题。此外，休闲食品SKU多，且在销售旺季期间直播间订单量不容易预测，突然爆发的订单不仅将提高错发概率，造成发货积压，给供应链管理带来严峻挑战，还会降低发货时效，拉低消费者对品牌的好感度。

在今年京东11.11，主营巧克力的杭州巧诺梵食品有限公司的订单量甚至达到之前的10倍，其供应链压力可想而知。“之前我们将所有订单委托三方物流配送管理，但无法满足高弹性保障要求。”其负责人表示，这次京东11.11，我们按区域分解订单生产和履约压力，因为对京东物流的仓内作业能力和运营能力非常信任，所以我们把发货量最大的爆品均交由京东物流履约。”

据了解，在通过向客户仓库输出京东物流高标准的系统产品、技术能力、运营标准等，京东物流有效保障杭州巧诺梵食品订单量超过10倍的弹性需求，同时在纸箱打包、高时效配送等高品质的服务下，大幅提升了消费者在11.11期间的消费体验。

当前，兼具柔性与韧性的一体化供应链解决方案正成为各个行业的刚需。依托多年积累沉淀的供应链物流基础设施、供应链技术和商流洞察三大基石能力，京东物流持续为众多细分赛道的客户提供一体化供应链解决方案，保障客户在京东11.11等促销期间订单激增情况下的平稳运营，真正实现降本增效。