海外客户非常看重投资回报率、产品质量、稳定性、售后服务和及时响应等，而与海外本土仓储机器人企业相比，像海柔创新等中国企业经过中国复杂环境的考验和打磨，在成本、技术、定制化能力等多方面是占据优势的，海外客户一旦认可某家企业，复购率是很高的；劣势当然也有，那就是中国企业不在海外本土，这也是海柔创新大力开拓海外子公司的重要原因。

“中国仓储机器人初到海外出现‘水土不服’是难免的，会遇到很多挑战，比如一些器件、元件、材料等要根据各个国家的不同要求进行修改；海外市场对专利的保护相当严格，中国企业需要获取相关专利；每个国家有自己的安全合规要求，市场准入各有差异；销售策略也需要改变，比如欧洲有较成熟的产业链，日本有特有的商社等，合作要经过周全考量；本地化过程中来自不同国家的员工要统一价值观等。”骆康表示。

“这些挑战，海柔创新都已不断进行了应对和突破，取得了很好的成绩。同时，海外市场很好地打磨了海柔创新，经过几年的全球需求整理和总结，现在海柔创新在产品开发设计的阶段就进行了通盘考虑，力求同时满足中国、欧洲、北美、日韩等多个地区的要求。”

全球化、本地化，齐头并进同发展

不同于很多企业因为海外市场需求多而发力海外，骆康多次强调，“海柔创新在诞生时就定位为一家全球化企业，立志用我们的机器人技术和系统服务全球的物流客户，为他们带来价值。我们在全球的发展是齐头并进的。”

早在2019年，海柔创新HAIPICK库宝机器人在海外一经发布，就迅速和LG CNS、MHS、BPS Global、MUJIN等国际知名物流集成商达成合作。经过3年发展，海柔创新在海外已经有了日本、新加坡、美国、荷兰等海外4大子公司，在中国台湾、韩国、澳洲等地设立办事处，同时与当地生态伙伴合作，业务覆盖5大洲30多个国家和地区，为客户提供全面服务和自动化。

业务出海，需要有专利护航。目前海柔创新部署全球知识产权400余件，包括控制、定位、机器人调度、仓储管理等核心功能，分别布局在美国、欧洲、澳洲、日本、韩国、中国台湾等多个国家和地区，而且这些是海柔创新很早就开始布局的。

迄今为止，海柔创新已经在全球落地200+项目，包含3PL、鞋服、电商、电力、3C制造、医药等多行业，累计出货量超1500台。不管在国内还是海外，海柔创新性价比很高的产品和系统，让对昂贵的立库和传统自动化设备望而却步的用户也能实现高存储密度、易部署、易拓展。

“在箱式仓储机器人方面，海柔创新是落地项目最多的、销售数量最多的，接下来我们要继续保持领先优势，如果只用一句话总结我们国内和海外的目标，那就是‘服务好每个客户，落地好每个项目’。”骆康总结道。