近日，松延动力与鲸海拾贝围绕具身智能文旅场景生态落地展开深入交流，并达成战略合作。此次合作旨在以真实文旅场景为试点，打造具有示范意义的具身智能应用标杆案例。
本次合作紧扣文旅产业数智化转型的核心命题，深度融合松延动力在人形机器人产品研发、智能交互及运动控制方面的技术积累，以及鲸海拾贝在多智能体协同调度、文旅场景应用创新与内容资产化运营方面的核心能力，共同构建具身智能在景区、场馆及文旅综合体中的标准化落地范式。
未来，双方将以具体项目为锚点、以真实需求为导向，推动人形机器人从单一功能载体向“文化内容传播的智能节点、游客服务的精准触手、景区运营的数智中枢”三位一体升级，为文旅产业高质量发展，探索一条扎根真实场景，并不断完善的具身智能应用路径。
立足真实需求
推动具身智能进入文旅空间
随着人工智能技术持续发展，具身智能正从技术研发和产品验证逐步走向产业应用。文旅产业拥有丰富的文化资源、多样的空间形态和广泛的服务需求，为具身智能技术应用提供了重要场景。
对于景区和场馆而言，数智化建设既关系到游客体验，也关系到服务流程和运营效率。游客进入一处景区时，需要快速获取基础信息，也希望了解景点背后的历史文化，并获得更加友好、便捷的服务。景区运营方则需要持续提升服务质量、文化传播效果和管理水平。
松延动力持续推进人形机器人与仿生机器人技术的产品化与场景化应用。人形机器人具备移动交互、现场服务和任务执行等特点，可在景区入口、游客中心、展陈空间及商业区域承担不同服务任务。
此次合作将结合具体文旅空间的服务需求，推进机器人在真实环境中的应用探索，使具身智能技术更好服务于文化传播和游客体验。
以场景理解为基础
构建文旅智能服务体系
文旅场景中的机器人，最终需要回应游客和景区两端的真实需求。
鲸海拾贝在AI智慧文旅领域的作用，正是将文化内容、游客需求与景区服务流程连接起来。在技术协同层面，其可将经授权的景区资料、服务规范与活动信息接入文旅知识库，并通过检索增强与多智能体任务编排，为机器人提供内容调用和服务响应支撑。
当游客发起语音咨询或现场互动时，机器人负责承接需求，智能体系统则根据游客所处位置、咨询内容和服务规则匹配相应任务，将讲解内容、路线信息或服务指引反馈至现场终端。由此，文化资源能够转化为机器人可执行、可响应的服务能力。
同时，双方将结合景区空间特点和实际运营需求，共同为机器人明确服务任务与互动方式。机器人进入项目后，将根据所在区域承担相应工作，并与景区既有服务体系形成衔接。游客获得信息、讲解或帮助时，能够找到清晰入口。工作人员面对高频基础咨询时，也能够获得相应支撑。
松延动力持续推进人形机器人与具身智能多元化场景战略布局，在此次合作中，松延动力人形机器人将承担更加明确的文旅服务角色，进一步扩大松延动力已取得的文旅赛道优势。
松延动力的人形机器人硬件底座、运动控制与人机交互体系，为鲸海拾贝的智慧文旅解决方案提供了可落地的实体交互载体，拓展其数字化服务边界。与此同时，依托鲸海拾贝在文旅内容运营、场景流程搭建方面的优势，松延动力人形机器人也将向文旅综合服务终端进一步升级。
聚焦三类核心场景
探索具身智能文旅应用价值
文化导览服务
在景区入口、游客中心和展陈空间，机器人可承担智能迎宾、信息咨询和游览引导等工作。游客可通过语音交流、屏幕交互或现场触发等方式获取开放时间、活动安排、服务设施和游览建议。
依托文旅知识内容，机器人还可围绕景点故事、展品背景和地方文化开展讲解与互动问答。面向研学团队和亲子家庭，机器人可结合任务引导与趣味互动，帮助青少年群体理解文化内容，提升游览过程中的参与感。
智能零售服务
在景区商店、主题展区和活动现场，双方可探索机器人导购、智能咖啡服务和文创售卖等应用。机器人可结合景区文化主题，对特色饮品、文创产品和限定纪念品进行介绍，并在具备相应设备及运营条件的项目中参与点单、制作和交付等服务流程。
这一场景的重点，在于将文化体验与即时消费自然衔接。游客在完成展览参观或文化互动后，可通过机器人了解相关文创产品及其文化寓意。景区也可通过机器人服务，进一步丰富文创经营和二次消费的体验形式。
无障碍智慧服务
面向老年人、残障人士及行动不便游客，双方可研究无障碍智慧服务场景。机器人可通过语音交互提供更加清晰的导览提示，协助查询无障碍通道、休息区域、卫生间、医疗点和服务台等信息。
当游客需要人工支持时，机器人可帮助发起服务请求，并及时连接景区工作人员。通过现场交互终端与人工服务体系的协同，景区能够提升公共服务的便利性与包容性，让更多游客安心地感受文化与风景。
文旅产业数智化转型，需要先进技术支撑，也需要围绕真实业务需求开展持续探索。人形机器人落地文旅赛道，能够为文化传播、游客服务、商业运营与景区管理开辟全新增长空间，也是松延动力多元化场景布局的重要方向。
松延动力与鲸海拾贝将以此次签约合作为起点，持续推进具身智能在文旅场景中的应用探索，围绕游客服务提升、文化资源活化、景区商业运营和后台管理等需求开展协同，推动人形机器人在更多真实场景中形成可持续运营的服务能力。
